Políticas y privacidad

Guret, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Identificación y contacto para el procesamiento de sus pedidos de café.
Entrega de productos en el domicilio indicado.
Facturación y cobro de los servicios o productos adquiridos.
Atención a dudas, quejas o devoluciones.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias (que no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a darle una mejor atención):

Envío de promociones, lanzamientos de nuevos productos y noticias de Guret.
Evaluación de la calidad de nuestros productos y encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos sean usados para estas finalidades secundarias, puede enviarnos un correo a cafeguret@gmail.com indicando: "No consiento el uso de mis datos para fines mercadotécnicos".

2. ¿Qué datos personales recabaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos:

Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Domicilio de entrega, correo electrónico y teléfono.
Datos de facturación: RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal.
Nota: Nosotros no almacenamos datos de tarjetas de crédito; estos son procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago (PayPal y/o Stripe).

3. Transferencia de datos

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con empresas de mensajería y paquetería (como FedEx, DHL, etc.) exclusivamente para cumplir con la entrega de su pedido. Fuera de esto, no transferimos su información a terceros sin su consentimiento al menos de existir una causa mayor como la solicitud por parte de las autoridades.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); o negarse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo cafeguret@gmail.com.

5. Uso de Cookies

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos. Cualquier cambio será publicado directamente en nuestro sitio web: guret.mx/politicasdeprivacidad